Termini e Condizioni

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Spedizione
Effettuiamo spedizioni nei seguenti paesi con i rispettivi costi:

• Italia: 4,90€ (3-5 giorni lavorativi)
• EURO 1 (Austria, Germania)€ 7,99 (3-5 giorni lavorativi)
• EURO 2 (Belgium, France, Luxembourg, Netherlands, Poland, Czech Rep., Spain): €9.99 (3-5 business days)
• EURO 3 (Danimarca, Portogallo, Slovacchia, Ungheria): 11,99€ (3-5 giorni lavorativi).

Politica di restituzione
Siamo qui per garantire la tua soddisfazione. Puoi restituire il tuo lucchetto per tavola da surf Zavaii entro 30 giorni dall’acquisto, seguendo le condizioni riportate di seguito:

• Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
• Non deve essere stato utilizzato.
• Deve essere nella confezione originale con tutte le etichette e gli accessori inclusi.

 

Procedura di Reso

• Contattaci: Invia un’email a info@zavaii.com o utilizza il nostro modulo di contatto online, indicando il numero dell’ordine e il motivo del reso.
• Istruzioni per la restituzione: Riceverai un’email con le istruzioni dettagliate su come procedere con il reso.
• Spedizione del Reso: Spedisci il prodotto seguendo le istruzioni ricevute.
  Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire che il pacco arrivi a destinazione.
• Ispezione del Reso: Una volta ricevuto il prodotto, effettueremo un’ispezione per verificare che le condizioni del reso siano soddisfatte.
• Rimborso: Dopo l’ispezione, elaboreremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi. Riceverai un’email di conferma una volta completato il rimborso.

Prodotti danneggiati o difettosi
Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso, contattaci immediatamente. Potrebbe essere necessario fornire foto o altre prove del danno o del difetto.

Spese di spedizione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o non corrisponda alla descrizione. In tal caso, copriremo noi i costi di spedizione.

Modalità di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

● Carte di credito/debito

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato dall’utente. A nostra esclusiva discrezione, possiamo limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per famiglia o per ordine. Tali limitazioni possono riguardare ordini effettuati da o tramite lo stesso account cliente, la stessa carta di credito e/o ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione o di spedizione. In caso di modifica o cancellazione di un ordine, cercheremo di informare l’utente contattandolo all’indirizzo e-mail o al numero di telefono fornito al momento dell’ordine. Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare gli ordini che, a nostra esclusiva discrezione, sembrano essere effettuati da rivenditori, distributori o commercianti.
L’utente accetta di fornire informazioni aggiornate, complete e accurate per tutti gli acquisti effettuati sul nostro sito. Accetti di aggiornare tempestivamente il tuo account e altre informazioni, tra cui l’indirizzo e-mail, i numeri di carta di credito e le date di scadenza, in modo che possiamo completare le transazioni e contattarti se necessario.
Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di restituzione.

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Legge applicabile
I presenti Termini sono disciplinati e interpretati in conformità alle leggi italiane. Qualsiasi controversia derivante o correlata ai presenti Termini dovrà essere risolta esclusivamente presso i tribunali di Bologna, Italia. Contattaci
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