Entrega y devolución

Realizamos envíos a los siguientes países con los costos correspondientes:

• Italia: 4,90€ (3-5 días laborables)
• EURO 1 (Austria, Alemania): 7,99€ (3-5 días laborables)
• EURO 2 (Bélgica, Francia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, República Checa, España): 9,99€ (3-5 días laborables)
• EURO 3 (Dinamarca, Portugal, Eslovaquia, Hungría): 11,99€ (3-5 días laborables)

Estamos aquí para garantizar tu satisfacción. Puedes devolver tu candado para tablas de surf Zavaii dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra, siguiendo las siguientes condiciones:

• El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido.
• No debe haber sido utilizado.
• Debe estar en su embalaje original con todas las etiquetas y accesorios incluidos.

 

Procedimiento de devolución

1. Contáctanos enviando un correo electrónico a info@zavaii.com o utilizando nuestro formulario de contacto en línea, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Instrucciones de devolución: Recibirás un correo electrónico con instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
3. Envío de devolución: Envía el producto siguiendo las instrucciones recibidas; te recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para asegurar que el paquete llegue a su destino.
4. Inspección de la devolución: Una vez recibido el producto, realizaremos una inspección para verificar que se cumplan las condiciones de devolución.
5. Reembolso: Después de la inspección, procesaremos el reembolso al método de pago original dentro de 7-10 días laborables y recibirás un correo electrónico de confirmación una vez completado el reembolso.

 

Productos dañados o defectuosos

Si recibiste un producto dañado o defectuoso, contáctanos de inmediato. Puede ser necesario proporcionar fotos u otras pruebas del daño o defecto.

Gastos de envío

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o no corresponda a la descripción. En ese caso, cubriremos nosotros los costos de envío.