Consegna e restituzione

Effettuiamo spedizioni nei seguenti paesi con i relativi costi:

• Italia: 4,90€ (3-5 giorni lavorativi
• EURO 1 (Austria, Germania): 7,99€ (3-5 giorni lavorativi)
• EURO 2 (Belgio, Francia, Lussemburgo, Olanda, Polonia, Repubblica Ceca, Spagna): 9,99€ (3-5 giorni lavorativi)
• EURO 3 (Danimarca, Portogallo, Slovacchia, Ungheria): 11,99€ (3-5 giorni lavorativi).

Siamo qui per garantire la tua soddisfazione. Puoi restituire il tuo lucchetto per tavole da surf Zavaii entro 30 giorni dalla data di acquisto, seguendo le condizioni seguenti:

• il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
• Non deve essere stato utilizzato.
• Deve essere nella confezione originale con tutte le etichette e gli accessori inclusi.

 

Procedura di Reso

1. Contattaci inviando un’email a info@zavaii.com o utilizzando il nostro modulo di contatto online, indicando il numero dell’ordine e il motivo del reso.
2. Istruzioni per la restituzione: Riceverai un’email con le istruzioni dettagliate su come procedere con il reso.
3. Spedizione del Reso: Spedisci il prodotto seguendo le istruzioni ricevute; ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire che il pacco arrivi a destinazione.
4. Ispezione del Reso:Una volta ricevuto il prodotto, effettueremo un’ispezione per verificare che le condizioni del reso siano soddisfatte.
5. Rimborso: Dopo l’ispezione, elaboreremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi e riceverai un’email di conferma una volta completato il rimborso.

 

Prodotti danneggiati o difettosi

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso, contattaci immediatamente. Potrebbe essere necessario fornire foto o altre prove del danno o del difetto.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o non corrisponda alla descrizione. In tal caso, copriremo noi i costi di spedizione.